1. Identiteit van de ondernemer
Woodzy.nl is een handelsnaam en onderdeel van SamenWeb B.V., gevestigd aan Kieler Bocht 69-13, 9723 JA Groningen, Nederland.
Voor vragen over een bestelling, levering, retour of klacht kan contact worden opgenomen via de contactgegevens die op de website staan vermeld.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Woodzy.nl en op iedere overeenkomst op afstand die via de webshop tot stand komt tussen SamenWeb B.V. en de consument. Voor het afronden van een bestelling krijgt de klant de mogelijkheid deze voorwaarden te lezen en ermee akkoord te gaan.
3. Aanbod en productinformatie
Woodzy.nl beschrijft producten zo volledig en zorgvuldig mogelijk. Afbeeldingen, kleuren en maten kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Woodzy.nl niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling afrondt, de toepasselijke voorwaarden accepteert en Woodzy.nl de bestelling elektronisch bevestigt. Woodzy.nl kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daar een redelijke grond voor bestaat, bijvoorbeeld bij een onjuiste prijsweergave, vermoedens van fraude of onvoldoende voorraad.
5. Prijzen en betaling
Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond voordat de bestelling definitief wordt geplaatst. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
6. Levering
Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Wanneer levering vertraging oploopt of een product niet beschikbaar blijkt, wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
7. Herroepingsrecht
Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht de overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, voor zover geen wettelijke uitzondering van toepassing is. Na herroeping heeft de consument nog veertien dagen om het product terug te sturen. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Woodzy.nl anders aangeeft.
De consument mag het product alleen beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Bij waardevermindering door verdergaand gebruik kan een vergoeding worden ingehouden.
8. Retourbetaling
Na een geldige herroeping betaalt Woodzy.nl de ontvangen betalingen terug, inclusief de standaardkosten van de heenzending wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen. Woodzy.nl mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het is teruggezonden.
9. Conformiteit en garantie
De geleverde producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Wettelijke garantierechten blijven onverminderd van toepassing. Meld een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking via de klantenservice, bij voorkeur met het bestelnummer en duidelijke foto's.
10. Klachten
Klachten worden binnen een redelijke termijn beantwoord. Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, ontvangt de klant een ontvangstbevestiging en een indicatie van de verdere afhandeling.
11. Aansprakelijkheid
Woodzy.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product, gebruik in strijd met instructies of normale slijtage. Wettelijke aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten, blijft van toepassing.
12. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van Woodzy.nl en de toepasselijke privacywetgeving.
13. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Woodzy.nl is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten blijven dwingendrechtelijke beschermingsregels van het land waar zij wonen van toepassing wanneer de wet dat voorschrijft.
14. Wijzigingen
Woodzy.nl kan deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen beschikbaar waren.
Deze voorwaarden zijn als praktische webshoptekst opgesteld. Laat de definitieve versie juridisch controleren en vul waar nodig KvK-nummer, btw-nummer, e-mailadres, telefoonnummer en retouradres aan.